Investimento em tecnologia: alternativas para MPEs

A transformação digital deixou de ser uma tendência para se tornar uma necessidade em todos os segmentos de mercado, inclusive para as micro e pequenas empresas (MPEs). No entanto, o investimento em tecnologia para esse público muitas vezes é visto como um desafio, devido a limitações de recursos financeiros e falta de conhecimento especializado. 

Neste artigo, iremos explorar como as MPEs podem adotar soluções tecnológicas de forma estratégica, superando barreiras e aproveitando as oportunidades de crescimento.

Por que empresas devem focar no investimento em tecnologia?

Investir em tecnologia traz uma série de benefícios para as MPEs, incluindo:

1. Aumento da produtividade: ferramentas de automação e software de gestão permitem otimizar processos e reduzir o tempo gasto em tarefas operacionais.
2. Melhoria na experiência do cliente: soluções tecnológicas ajudam a personalizar o atendimento, acompanhar as preferências do consumidor e oferecer um suporte mais ágil.
3. Redução de custos: apesar do custo inicial, a tecnologia pode diminuir despesas ao tornar processos mais eficientes e evitar desperdícios.
4. Competitividade: empresas que investem em inovação estão mais preparadas para competir em mercados altamente disputados.

Ainda, a tecnologia proporciona acesso a dados em tempo real e análises avançadas, permitindo que os gestores tomem decisões mais informadas e baseadas em dados concretos. Isso aumenta a eficácia das estratégias adotadas e as chances de sucesso. 

A satisfação do cliente também pode ser significativamente melhorada com o uso de sistemas de CRM (Customer Relationship Management), que ajudam a gerenciar e analisar interações com consumidores, personalizando a experiência e aumentando a fidelidade do usuário​​.

A realidade da digitalização e do investimento em tecnologia em MPEs

A digitalização das MPEs no Brasil tem mostrado um crescimento constante, mas ainda enfrenta obstáculos significativos. 

De acordo com a ABDI (Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial), apenas no segundo trimestre de 2023, o índice de investimento em digitalização das MPEs cresceu 4,0 pontos em relação ao trimestre anterior, atingindo 111,0 pontos​​. 

Esse aumento é atribuído à redução da inflação, do desemprego e dos juros futuros, criando um ambiente mais favorável para investimentos tecnológicos.

Contudo, apesar desse progresso, muitas MPEs ainda hesitam em investir na digitalização. A pesquisa da ABDI revelou que mais de 30% das micro e pequenas empresas não planejam gastos significativos com tecnologia​​. 

Isso se deve, em parte, à falta de recursos financeiros e à percepção de que tais investimentos são arriscados ou desnecessários para seus modelos de negócios atuais. No entanto, essa hesitação pode limitar severamente a competitividade e a capacidade de crescimento dessas empresas a longo prazo.

Investimento em tecnologia: por onde começar?

Para micro e pequenas empresas que desejam investir em tecnologia de forma eficiente, é essencial seguir um plano estruturado e bem pensado para resultados futuros. Aqui estão os passos principais para iniciar essa jornada:

1. Mapeie os processos internos: antes de tudo, é importante entender como o negócio opera atualmente. Identifique os pontos fracos, os processos que consomem mais tempo e os que podem ser otimizados com o uso de ferramentas tecnológicas;
2. Pesquise soluções específicas: procure por tecnologias que sejam compatíveis com as necessidades identificadas. Por exemplo, um software de gestão financeira pode ser a solução essencial para organizações que enfrentam dificuldades para controlar o fluxo de caixa;
3. Estabeleça prioridades: nem sempre é possível investir em tudo ao mesmo tempo. Então saiba estabelecer prioridades e comece pelas soluções que trarão o maior impacto imediato para o negócio;
4. Teste antes de implementar: sempre que possível, opte por versões de demonstração ou períodos de teste gratuitos para garantir que a tecnologia escolhida realmente atende às expectativas;
5. Invista na capacitação da equipe: a adesão à tecnologia depende da habilidade dos funcionários em utilizá-la. Ofereça treinamentos e suporte para garantir um período de implementação tranquilo;
6. Monitore os resultados: acompanhe de perto os impactos da tecnologia nos processos e nos resultados do negócio. Isso ajudará a ajustar o uso das ferramentas e identificar novas necessidades.

Manter-se atualizado com as tendências tecnológicas também é um elemento crucial. Isso inclui pesquisar sobre as últimas inovações, as soluções que líderes do setor estão adotando e as tecnologias que estão moldando o futuro da indústria. 

Quais são os principais desafios da implementação da tecnologia?

Embora os benefícios sejam claros, o caminho para a implementação de soluções tecnológicas em MPEs não é isento de desafios. Alguns dos principais são:

Custo inicial elevado: 

O investimento inicial em hardware, software e infraestruturas necessárias pode parecer um impeditivo, principalmente para empresas com recursos financeiros limitados. Dessa forma, é importante buscar soluções acessíveis e financiamentos específicos para esse tipo de investimento.

Resistência à mudança organizacional: 

Muitos colaboradores e até mesmo gestores podem apresentar resistência ao uso de novas tecnologias. Esse comportamento está frequentemente associado ao receio de mudanças ou à falta de capacitação adequada.

Falta de suporte técnico especializado: 

Muitas MPEs não contam com uma equipe interna de TI ou recursos necessários para contratar consultores externos. Esse cenário pode dificultar a seleção, a implementação e a manutenção das soluções tecnológicas na empresa.

Infraestrutura inadequada: 

Algumas regiões do país ainda sofrem com conexão à internet instável ou equipamentos obsoletos, o que pode comprometer o funcionamento de ferramentas baseadas na nuvem e outras soluções.

Dificuldade em medir o retorno sobre o investimento (ROI): 

Para pequenas empresas, pode ser desafiador mensurar os resultados de forma clara e imediata, o que pode gerar incertezas em relação ao impacto do investimento.

Uma solução viável para superar esse desafio é a obtenção de crédito e financiamento de equipamentos especificamente destinados à digitalização. 

Instituições financeiras oferecem linhas de crédito com condições favoráveis para empresas que buscam modernizar suas operações. Utilizar essas opções pode ser a chave para acessar as tecnologias necessárias sem comprometer a saúde financeira da empresa​​

É essencial que as MPEs elaborem um plano de ação claro, que inclua o levantamento de recursos, o envolvimento da equipe e o apoio de parceiros confiáveis. Além disso, criar uma cultura organizacional que valorize a inovação e a aprendizagem contínua é um passo fundamental para o sucesso.

Conclusão

O investimento em tecnologia é uma estratégia indispensável para as micro e pequenas empresas que desejam se manter relevantes e competitivas em um mercado cada vez mais dinâmico. Apesar das dificuldades, existem diversas alternativas acessíveis que podem transformar a realidade dessas organizações.

Com planejamento, conhecimento e parceiros adequados, as MPEs podem não apenas superar os desafios da digitalização, mas também utilizar a tecnologia como aliada no crescimento e na inovação. Assim, mesmo com recursos limitados, essas empresas podem garantir um futuro mais próspero e competitivo

Curtiu o conteúdo? Então conheça nosso blog e explore mais sobre como a tecnologia pode transformar a gestão financeira da sua empresa e garantir um futuro mais próspero.